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GLC03.- Planificacion de la gestion de la relacion con proveedores.

Caso práctico

Fotografía de una chica joven morena viste chaqueta azul.

Hemos elegido al proveedor que más se ajusta a las necesidades de nuestra empresa. Pero desde el momento en el que decidimos realizar una compra se inicia un proceso que origina mucha información, tanto del proveedor hacia nuestra empresa, como desde nuestra empresa hacia nuestro proveedor. Ainhoa piensa que tiene que realizar una planificación de todo este proceso. Consulta a Karmele como debe realizar esta planificación:

-Karmele, ¿cómo debo iniciar esta planificación del proceso de compra? –Dice Ainhoa-

- En primer lugar debes ponerte en contacto con el proveedor elegido.-Dice Karmele-

-¿Cuál es el mejor medio para realizar esta comunicación? ¿Le llamo por teléfono o le envío un e-mail? –Dice Ainhoa-

-Lo más conveniente es que le envíes un e-mail y quede con él para concretar todos los aspectos del pedido.-Dice Karmele-

-¿Cómo realizaremos la negociación?-Dice Ainhoa-

-Debes tener en cuenta que los proveedores son nuestros aliados, por tanto hay que tratarlos con respeto, es más satisfactorio para nuestra empresa encontrar en los proveedores un aliado, el encargado de negociar con los proveedores es Markel, consulta con él para que te enseñe como se debe realizar las negociaciones. Dice Karmele-

-Sí, tienes razón. Una vez que se realice la negociación, hay que documentar todo este proceso. Dice Ainhoa-

-Debes empezar enviando el pedido o la orden de compra, asegurarte de que se van a cumplir los plazos establecidos, después el proveedor nos enviará los productos junto con el albarán, posteriormente la factura y cuantos documentos sean necesarios para el pago de la misma. Dice Karmen-

-Los programas informáticos, junto con Internet, nos facilita todas estas tareas.-Dice Ainhoa-

-Si, efectivamente, pero hay que controlar que no se produzcan fallos en el proceso, porque eso puede retrasar el proceso de ventas de nuestros productos, lo que nos lleva a perdidas. Dice Karmele-