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9.1.- Elementos claves en la dirección de la logística inversa.

Fotografía de un operario de almacén con una carretilla elevadora cargada de productos.

¿Cómo crees que puedes mejorar los procesos de logística inversa que se pueden dar en tu empresa?

Se identifican diez elementos claves en pro de una adecuada dirección en logística inversa. Estos elementos son los que se describen a continuación:

  1. Filtrado de entrada.
  2. Ciclos de tiempo.
  3. Sistemas de información de la logística inversa.
  4. Centros de devolución centralizados.
  5. Programa de devoluciones "CERO".
  6. Reparación y reforma.
  7. Recuperación de bienes.
  8. Negociación: caducan serían destruidos.
  9. Dirección financiera.
  10. Outsourcing.

Autoevaluación

Pregunta

El programa de devoluciones CERO, consiste en:

Respuestas

Controlar la mercancía defectuosa.

Contratar a una firma externa la gestión de las devoluciones.

Recuperar las unidades deterioradas, para su posterior venta.

En no aceptar devoluciones.

Retroalimentación